Nossos Termos e Condições de Uso

A Luciano Cavalcante Imóveis (LUCIANO CAVALCANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA – 07.174.857/0001-77), com sede à Av. Barão de Studart, 300, Sala 2301, Bairro Meireles em Fortaleza/CE, está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

Estamos muito felizes de ver você aqui, e é por isso que é muito importante que você leia e entenda os Termos e Condições de Uso da nossa plataforma digital antes de seguir, tudo bem?

A forma como coletamos, armazenamos e tratamos os dados dos Usuários, estão descritas na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante e inseparável destes Termos e Condições de Uso, e pode ser acessada por aqui.

Nós nascemos com um grande objetivo, sabe qual é? Além de desburocratizar o mercado imobiliário, queremos ajudar você a encontrar o lar ideal para seu momento de vida, seja comprando, vendendo ou trocando. Queremos que sua experiência seja fluida e especial, sabe porquê? Nunca é só um imóvel.

Vem com a gente!

Para facilitar a leitura, montamos este quadro com o significado de algumas palavras que usaremos com frequência nos nossos Termos e Condições de Uso.

Toda vez que cada uma dessas palavras aparecer, ela terá o significado indicado abaixo:

Somos uma plataforma digital que usa a tecnologia para simplificar a publicação, a venda, a troca e a compra de apês. Importante informar que: Nós não somos uma imobiliária e não executamos serviços de corretagem de imóveis! Trabalhamos com as imobiliárias e com os corretores como nossos parceiros. Entre no nosso mundo, continue a leitura!!!

1. Ao acessar a nossa plataforma digital, de cara você já consegue verificar os filtros de cidade e bairro, basta você escolher o local que deseja procurar um imóvel e clicar em buscar. Traremos imóveis super legais para sua escolha por meio da nossa inteligência artificial, e todos eles aparecem com todas as informações que você precisa saber, além das fotos incríveis, para que você consiga verificar de forma clara e objetiva o seu novo lar;
2. Os imóveis podem ser de nossa propriedade ou de outras pessoas, combinado?
3. Algum imóvel fez seus olhos brilharem? Na mesma página você consegue simular um financiamento (explicaremos para você logo abaixo), ou, se não precisar de financiamento ou quiser ver este assunto em outro momento, basta clicar em “Agendar Visita�;
4. É isso mesmo, você mesmo pode agendar a visita pela nossa plataforma, nas datas disponíveis, podendo ser de forma presencial com o acompanhamento de um corretor, ou por videochamada, também com o acompanhamento de forma virtual de um corretor que mostrará o imóvel pelo celular para você; Caso você tenha interesse na compra do imóvel, basta fazer a sua proposta.
5. Se a proposta for aceita e a documentação for aprovada, ele será seu!
6. Aqui, cuidaremos de todo o trâmite do contrato e, se for o caso e fizer parte da sua aquisição, também cuidaremos do seu financiamento. Sim, essa burocracia será toda nossa!
7. Cuidaremos de todo o trâmite de escritura e registro e manteremos você informado de tudo.
8. Aqui, aproveitamos para informar que cobramos um Fee (taxa) pela nossa prestação de serviços de tecnologia decorrentes da nossa plataforma digital quando você fechar o negócio da compra e/ou venda do seu imóvel. Existe também a comissão do Corretor por todo o trabalho e empenho dele no auxílio do seu negócio. Essas informações serão detalhadas à você durante a negociação, tudo bem?

1. Você cadastra o seu imóvel na nossa plataforma digital de forma gratuita, contando pra gente sobre seu imóvel e os detalhes dele. Aqui, você precisa nos enviar as fotos do seu imóvel ou agendar conosco para tirar fotos profissionais - aqui, temos uma observação importantíssima logo abaixo que você precisa se atentar!!!;
2. Se o seu imóvel atender aos nossos requisitos, ele será publicado em nossa plataforma digital, e poderá receber agendamento de visitas, que serão gerenciadas por você de forma totalmente online;
3. Se nos interessarmos pelo seu imóvel e se ele atender alguns critérios que serão informados na nossa negociação, nós mesmos faremos uma proposta de compra;
4. Caso a nossa proposta seja aceita, concluiremos a compra por meio de um contrato e posteriormente com a escritura de compra e venda. Não se preocupe, nós cuidaremos de toda a burocracia;
5. Se a proposta não for aceita, ou seu imóvel não se enquadrar em nossos critérios de compra, ele permanecerá anunciado para venda em nossa plataforma digital.
6. Importante lembrar aqui que nós fazemos para você a análise das informações extraídas das nossas fontes de pesquisa e de eventual documentação exigida para o processo de compra e venda, mas a lista de documentos não é exaustiva, ou seja, você poderá analisar por conta própria outros documentos que julgar necessários para seguir com a sua compra, mas essa análise e as instruções jurídicas decorrentes dela não entram no escopo do nosso time jurídico, ou seja, a Luciano Cavalcante Imóveis não se vincula ou garante a segurança jurídica referente à aquisição feita com base na sua análise complementar separada, tudo bem?
7. Também nos preocupamos muito com a segurança e transparência de todos os envolvidos. Portanto, se você anuncia seu imóvel com a Luciano Cavalcante Imóveis, se compromete a pagar o Fee devido caso o negócio tenha começado na Plataforma (com um agendamento de visita, por exemplo).

Nós te ajudamos a vender o seu imóvel de várias formas, alcançando um número potencial de vendas em nossa história, utilizando outras plataformas parceiras, corretores, propagandas, sejam físicas ou digitais, portais e várias outras, sem qualquer custo para você.

Então saiba, você pode encontrar a divulgação do seu imóvel não somente na nossa plataforma digital. Se quiser, pode entrar em contato conosco para confirmar se fomos nós que participamos da divulgação, combinado?

Aqui você acompanha tudo online, desde o recebimento de análise de mercado, comparativo e status do seu anúncio, até a venda do seu imóvel.

Quer mais? Nosso atendimento é totalmente personalizado, pois nós temos uma equipe de especialistas para te ajudar na negociação e em toda a documentação.

Você não terá qualquer custo com a publicação, além do pagamento do percentual da taxa de corretagem para o parceiro corretor Luciano Cavalcante Imóveis, que equivale a porcentagem de corretagem quando seu imóvel for vendido. Importante lembrarmos que, para novas cidades - pois estamos em constante expansão - pode haver alteração no valor da comissão do corretor parceiro, combinado?

Preferiu o agendamento de fotos profissionais? Pois bem, as fotos também são gratuitas e deixam seu anúncio mais atrativo, para você receber ainda mais propostas de compra!!!

As fotos do imóvel precisam seguir alguns critérios para a publicação.

Mas o que significa isso?

Assim como nós, nossos clientes e visitantes gostam de imóveis em bom estado de conservação, e com condições dignas de habitabilidade, por isso, os imóveis que não cumprirem com esses requisitos poderão ter os anúncios retirados da nossa plataforma, sem aviso prévio.

Além disso, qualquer foto de imóveis na qual apareçam pessoas identificáveis, mensagens e/ou imagens inapropriadas/discriminatórios/ofensivas/criminosas e afins também poderão ser retirados da nossa plataforma, sem prévio aviso, por violação aos nossos Termos e Condições de Uso, certo?

Resumindo, de forma exemplificativa, poderão ser retirados automaticamente da nossa plataforma, sem prévio aviso, anúncios de imóveis que contenham, e caso estas não sejam retiradas imediatamente, a Luciano Cavalcante Imóveis não se responsabiliza pelas fotos que foram incluídas nos anúncios:

• imagens com pessoas identificáveis / mensagens discriminatórias / conteúdo sensível ou ofensivo de qualquer maneira;
• imagens de imóveis com depredações;
• imagens de imóveis com mofo / infiltrações / vazamentos aparentes;
• imagens de imóveis com cozinha e banheiro no mesmo cômodo;
• imagens de imóveis sem janelas;
• imagens de imóveis sem instalações de esquadrias de janelas ou porta da frente;
• imagens de imóveis sem spots de luz;
• imagens de imóveis sem pia / chuveiro / sanitário e etc.

Nos esforçamos muito para levar sempre o melhor aos nossos clientes e usuários, então, traz pra gente o melhor também, combinado? ;D

Se você está interessado em financiar a compra de um imóvel cadastrado na nossa plataforma digital, após o seu cadastro, nossa plataforma faz uma mega busca por instituições financeiras de acordo com o seu perfil de crédito. Depois disso, nossa equipe entrará em contato para entender a sua real necessidade e faremos as simulações com os bancos para analisar qual a melhor taxa para você.

Encontrando a melhor taxa, enviaremos os documentos necessários (que serão coletados com você) ao banco para aprovação da carta de crédito. O banco vai avaliar o imóvel desejado por você e fazer as análises jurídicas internas, por fim, vamos para a parte de emissão do contrato (fique tranquilo, cuidaremos de todo o trâmite de registro do contrato no cartório).

Com o contrato registrado, ocorrerá a liberação do valor para financiamento do imóvel. Com isso, enviaremos para você o contrato juntamente com a matrícula atualizada. Show, né?

Atenção aqui: As condições de crédito e os documentos necessários para aprovação do financiamento do imóvel, serão definidas pela instituição financeira e informados diretamente à você, viu?

Ah! Sabe o que é melhor? Nossa assessoria é feita de forma gratuita, sem nenhum custo para você ou corretor. A nossa função é facilitar e desburocratizar todo o seu processo de financiamento!

É importante você saber também que, os prazos e taxas bancárias não são garantidos por nós, até porque, os bancos possuem as suas regras e exigências, sabe como é, né? O que garantimos é toda a comunicação, de forma transparente e clara.

Você sabia que somos uma das empresas que mais investem no mercado imobiliário aqui no Brasil? Pois é, os melhores imóveis do mercado para os clientes dos corretores de imóveis estão aqui.

Nosso atendimento é humanizado, ou seja, temos um suporte dedicado, ajudando nas dúvidas de pagamentos, status de indicações e muito mais.

Nós procuramos reduzir ao máximo todas as burocracias que podem aparecer no processo de compra e venda de um imóvel, pois disponibilizamos um time de profissionais dedicados em todas as etapas da negociação. Temos ainda a auditoria jurídica que pode ser realizada em determinados casos, conforme nossas políticas internas, após a assinatura do Contrato de Compra e Venda do imóvel. Aqui, sempre pensamos na segurança da operação!

Gostou? Então, se você é corretor de imóveis (com inscrição ativa e regular no CRECI da sua região) e quer se tornar um parceiro nosso, esteja atento e de acordo com a nossa política de parceria.

Coisas importantes que você precisa saber:

1. Você é o único responsável pela precisão e veracidade dos seus dados/informações e materiais, então, utilizando a nossa plataforma você automaticamente se responsabiliza pela veracidade e precisão dos dados/informações e materiais, próprios e de terceiros, sendo certo que para a divulgação de dados de terceiros você declara automaticamente que possui a devida autorização por escrito da pessoa terceira titular dos dados/informações e materiais divulgados, ok? Além disso, você é responsável por manter os dados/informações e materiais sempre atualizados e entrar em contato conosco caso alguma autorização de terceiros que você tenha recebido seja revogada no meio do caminho, certo?;
2. Eventualmente, poderemos modificar ou suspender os serviços da nossa plataforma para ajustes técnicos;
3. Não somos responsáveis pela obtenção, pagamento e manutenção de todos os serviços de internet, plano de dados, tarifas e/ou outras taxas, mensalidades e custos associados ao seu acesso à internet para o uso da nossa plataforma digital e/ou dos Serviços;
4. Você e os demais usuários de nossa plataforma não têm qualquer direito, título ou propriedade sobre a nossa plataforma e/ou os serviços que oferecemos, inclusive quaisquer direitos de cópia ou reprodução de nossos conteúdos ou da plataforma em si;
5. Você e nossos usuários não adquirem qualquer direito de propriedade intelectual, ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, bases de dados, marcas, direitos autorais, direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados a nossa plataforma digital, os quais são de nossa propriedade;
6. Você pode manter uma cópia das informações, planilhas e gráficos que são disponibilizados na nossa plataforma digital, desde que para uso pessoal e não comercializável. Qualquer utilização dos nossos materiais ou conteúdos constantes na nossa plataforma digital, no todo ou em parte e sem a nossa prévia autorização, é expressamente proibida, viu?;
7. O conteúdo disponibilizado na nossa plataforma digital pertence exclusivamente à Luciano Cavalcante Imóveis e é protegido pelas leis vigentes aqui no Brasil, inclusive aqueles pertencentes às empresas que fazem parte da Luciano Cavalcante Imóveis;
8. Os direitos e licenças não concedidos expressamente nestes Termos e Condições de Uso são reservados aos proprietários dos Conteúdos e/ou Serviços;
9. Todas as nossas comunicações por e-mail possuem domínio @luciano cavalcante.com.br, deste modo, caso receba qualquer outro e-mail que não esteja com o final igual ao que mencionamos anteriormente, pode utilizar nosso canal de denúncias, o qual falaremos mais abaixo.
10. Queremos evitar incertezas e inseguranças, através de uma política de trabalho que envolve confiança, transparência, dados e tecnologia. Para garantir isso, os usuários não devem realizar transações, negociações e assinaturas de documentos fora da nossa plataforma. Caso desconfie de alguma conduta inapropriada, entre em contato conosco imediatamente e investigaremos o caso. A segurança é a nossa prioridade.
11. Caracterizamos como indevida a prática de "vender por fora" (também conhecida como bypass), definida por tentativa ou desvio efetivo de clientes indicados por nós, para fechamento de contrato sem informar a plataforma. Conforme exemplos a seguir:
    1. Realizar proposta direta ao comprador ou corretor para venda do imóvel por outro meio que não seja pela nossa plataforma.
    2. Captar informações de contato dos usuários para utilização fora da nossa plataforma, seja para ofertar serviços, seja para intermediações;

Por constituir quebra dos Termos de Uso da Plataforma, se confirmada, tal prática acarretará em possíveis consequências legais.

Antes de mais nada, é importante destacar que nossas ações devem ser guiadas pela ética e pelos nossos valores.

Apesar de querermos entregar para os nossos funcionários, pessoas parceiras (incluindo Corretores e Trainees) e clientes uma experiência incrível e um ambiente seguro, sabemos que podem acontecer situações não muito bacanas :/

Caso você tenha dúvidas e/ou identifique ações que descumpram com as regras contidas aqui, fale conosco, use o canal +55 (85) 3133.3133.

Você pode fazer uma denúncia identificada ou anônima, da maneira que você se sentir mais confortável. Nós garantimos a confidencialidade, independência e imparcialidade no tratamento de todas as informações recebidas pelo nosso Compliance, bem como a não retaliação.

O Fale Conosco é o nosso canal de denúncias e pode ser utilizado por nossos clientes, fornecedores e parceiros (incluindo Top Brokers, Trainees e Corretores). O propósito desse canal é:

Receber relatos de violações de Ética e boa Conduta, tais como:

• Práticas de corrupção;
• Suborno;
• Assédio moral e sexual;
• Agressões físicas e outros.
• Titulares de dados pessoais realizarem requisição à Luciano Cavalcante Imóveis dos direitos previstos no Capítulo III da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para tratar desses assuntos, veja os canais identificados lá embaixo.

1. Efetuar o cadastro na nossa plataforma digital, utilizando-se de informações falsas. Pra quê, né? Além de tudo, você estará sujeito às penalidades previstas em Lei e nós sempre tomaremos as providências necessárias para que ela seja cumprida por todos.
2. Efetuar o cadastro na nossa plataforma digital, utilizando-se de dados/informações e materiais de propriedade de outras pessoas sem a devida autorização delas (exemplo: divulgar imóveis de terceiros sem a devida autorização, chato né?);
3. Divulgar e/ou utilizar indevidamente os dados/informações e materiais de outros usuários;
4. Dados, fotos, imagens, informações, palavras e qualquer outro tipo de conteúdo que não esteja dentro da razoabilidade e bom senso para publicação, como já dissemos acima, lembra?.
5. Comprar, vender ou intermediar um negócio imobiliário sem pagar o Fee devido tendo iniciado o processo com a gente ou uma imobiliária parceira. Isso é o que chamam de comprar ou vender "por fora", e, além de ferir nosso contrato, é ilegal.

Nós nos reservamos ao direito de tomar as medidas que julgarmos apropriadas, a fim de proteger os nossos direitos, dos nossos Usuários, nosso Conteúdo e nossos Serviços, pautando todas as ações na boa-fé, regularidade e coerência, que norteiam os nossos Termos e Condições de Uso.

Nós nos responsabilizamos e garantimos que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais de acordo com o previsto na Política de Privacidade, que é parte e indissociável destes Termos de Uso e das leis sobre proteção de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados, vigente em nosso país.

Atenção aqui!

1. Mantenha sempre seus dados atualizados, pois você é o único responsável por esta atualização. Mudou de endereço ou qualquer outra informação sua? conta pra gente!;
2. Guarde sua senha de acesso na nossa plataforma. Ela é pessoal e intransferível;
3. Nunca repasse informações de segurança trocadas entre nós e você, como por exemplo: códigos enviados para o seu celular e/ou e-mail;
4. Você é responsável pelas informações incluídas em nossa plataforma digital, por isso, esteja atento a todas as suas movimentações e informações;
5. Nós nunca entramos em contato com você por meio de redes sociais e nem solicitamos informações pessoais e de segurança que não estejam relacionadas ao nosso negócio com você. Se isso acontecer, cuidado, não repasse seus dados, pode ser um golpe!
6. Importante que você saiba que nossos Termos e Condições de Uso são um contrato entre nós, e vão continuar valendo enquanto nossa relação durar;
7. Não nos responsabilizamos por qualquer informação ou transação que acontecer diretamente entre Comprador e Vendedor, sem a vinculação da Luciano Cavalcante Imóveis, ainda que tenham se conhecido por meio da nossa plataforma digital;
8. Não nos responsabilizamos também pelos erros nas conexões de internet dos nossos Usuários e de terceiros e pelas falhas nas transmissões de dados devido a conectividade. Isso sai do nosso controle, sabe?
9. TODOS os emails enviados pela Luciano Cavalcante Imóveis a você terão o domínio “@lucianocavalcante.com.br�, então, fique atento à sua caixa de e-mails e não abra nenhuma mensagem que considerar suspeita! Desconfiou de algo? Por favor, avise o nosso time o quanto antes!

Nós podemos te contatar por meio do seu número de telefone, whatsapp e/ou e-mail, sempre que necessário, para tratar de assuntos relacionados à nossa plataforma digital, seu Conteúdo ou aos nossos serviços, para fazer comunicações de caráter comercial, como, por exemplo, para oferecer imóveis, recomendar produtos, ou ainda realizar pesquisas em relação a novas funcionalidades e à sua experiência com a gente.

Mas, se caso desejar não ser contatado para receber esse tipo de conteúdo, você poderá solicitar, a qualquer momento, o descadastramento de seu e-mail e/ou seu número de telefone, clicando no link indicado no e-mail recebido. O descadastramento do seu e-mail e/ou do seu número de telefone da nossa base de dados não afetará o uso da nossa plataforma digital. Fica tranquilo!

É importante manter sempre seus dados atualizados e cumprir as normas e leis brasileiras, assim, tanto você quanto nós estaremos seguros.

Não utilizar dados de terceiros é uma premissa muito importante, e caso verifiquemos a utilização indevida de dados de outras pessoas sem a devida autorização por escrito, podemos excluir o seu cadastro/publicação a qualquer tempo, sem aviso prévio, sem prejuízo das demais providências legais.

Ei, é importante saber também que todos estes termos devem ser lidos periodicamente, incluindo a Política de Parceiros, se for o caso, pois podem ser alterados a qualquer momento, e começarão a valer rapidinho a contar da data de alteração, viu?

Nós estamos em constante evolução, por isso, nossa plataforma digital e nossos termos de uso podem mudar, mas fique tranquilo, vamos deixar nossos contatos aqui embaixo e qualquer dúvida, entre em contato com a gente: