A Luciano Cavalcante Imóveis (LUCIANO CAVALCANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA – 07.174.857/0001-77), com sede à Av. Barão de Studart, 300, Sala 2301, Bairro Meireles em Fortaleza/CE, está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade (“Política”) busca esclarecer como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos suas informações e documentos.
A Luciano Cavalcante Imóveis surgiu para reinventar o mercado imobiliário, oferecendo um serviço eficiente e descomplicado para os nossos clientes. Nossa plataforma apresenta diversas funcionalidades como compra, venda, permuta e financiamento de imóveis. Assim, nós acompanhamos você em todo o processo na busca por um novo lar. A fim de fornecer nosso produto e serviços precisamos tratar os seus dados pessoais para diversas finalidades. Dentre os exemplos estão salvar seus imóveis preferidos e enviar recomendações personalizadas para você. Nosso compromisso com a confiança em nossas relações também se estende à proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade. A Luciano Cavalcante Imóveis entende que o início da construção dessa confiança é exatamente no seu primeiro contato com a empresa e, por isso, destacamos nossa responsabilidade com você em cumprir todas as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas.
Para auxiliar a leitura desta Política, apresentamos algumas definições úteis de termos que usamos:
| Termo | Conceito |
| Bases Legais | São as hipóteses legais que autorizam a Luciano Cavalcante Imóveis a Tratar dados pessoais. Todo e qualquer Tratamento de dados pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal. |
|---|---|
| Dado Pessoal ou Dado | É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro de determinado contexto. Podem ser citados como exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail. |
| Titular dos Dados ou Titular | É a pessoa a quem os dados pessoais estão relacionados. |
| Tratamento ou Tratar | São os usos que a Luciano Cavalcante Imóveis faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação. |
| Você | É a pessoa física, com plena capacidade de contratar, que acessa a Plataforma e realiza o seu cadastro pessoal para utilizar os serviços oferecidos pela Luciano Cavalcante Imóveis, assim como parceiros como brokers, gatekeepers (porteiros e zeladores) ou arquitetos de criação. |
| Website ou Plataforma | É o site da Luciano Cavalcante Imóveis, disponível em https://lucianocavalcante.com.br |
A Luciano Cavalcante Imóveis pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que: (i) você nos forneça dados diretamente; (ii) que dados sobre as suas interações conosco sejam registrados em nossos sistemas, e; (iii) que o seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades em nossas plataformas digitais.
Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela Luciano Cavalcante Imóveis sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantemos. Tais práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços e a assertividade de nossas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecermos contato com você quando necessário, inclusive quando for relevante para ofertar nossos serviços, se entendermos que algo que temos a oferecer pode ser do seu interesse.
Na prática, o tipo, a quantidade e a forma com que coletamos seus dados pessoais dependem da sua relação com a Luciano Cavalcante Imóveis. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website da Luciano Cavalcante Imóveis são diferentes daqueles que precisamos para auxiliar você na obtenção de um financiamento. Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas das principais finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco:
Se você é um visitante e/ou interagiu com nosso Website, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo:
| Finalidade | Tipos de dados coletados |
| Acesso ao Website e personalização de conteúdo | Dados de navegação: endereço IP, data, hora e duração do acesso. |
|---|
Se você é um cliente, por exemplo um seller que está interessado na venda do seu apartamento, um buyer que está interessado na compra de um novo lar ou se estiver em busca de um financiamento, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também serão utilizados de acordo com a descrição da tabela abaixo:
| Finalidade | Tipos de dados coletados |
| Agendamento de visitas | Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos |
|---|---|
| Análise da base de dados da Luciano Cavalcante Imóveis |
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região, número de quartos e histórico de navegação |
| Atendimento ao cliente | Dados cadastrais do cliente: nome, telefone, CPF, endereço e e-mail. |
| Atendimento por meio de redes sociais | Dados da rede social: nome, username, fotografia e e-mail. |
Se você é um dos nossos parceiros, como (porteiro zelador), arquiteto de criação, empreiteiro, corretor - ou funcionários de umas das nossas imobiliárias parceiras da Luciano Cavalcante Imóveis - além da forma de utilização descrita no item 1.1 acima no que for aplicável, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo:
| Finalidade | Tipos de dados coletados |
| Agendamento de visitas |
Dados cadastrais do corretor: nome, e-mail e telefone. Preferências do cliente: por tamanho do imóvel, região, número de quartos, entre outros. |
|---|---|
| Análise de performance |
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço. Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com a Luciano Cavalcante Imóveis, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com a Luciano Cavalcante Imóveis, entre outros. |
| Cadastro e relacionamento com arquiteto de criação, empreiteiro e corretor PUDIMe |
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF, CRECI (apenas para corretor) e telefone. Dados bancários: banco, agência e conta. |
| Cadastro e relacionamento com zelador e porteiro |
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, função, turno de trabalho e endereço de trabalho. Dados bancários: banco, agência e conta. |
| Celebração de contratos e demais tratativas | Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF, telefone e endereço. |
| Cálculos de comissões e pagamento Pagamento |
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço. Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com a Luciano Cavalcante Imóveis, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com a Luciano Cavalcante Imóveis, etc. |
| Vistorias | Dados cadastrais: nome, RG, e empresa. |
Utilizamos cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados pela Luciano Cavalcante Imóveis não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.
Separamos abaixo algumas informações sobre essa ferramenta e como a utilizamos:
| O que são? | Cookies são pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Luciano Cavalcante Imóveis. |
|---|---|
| Para que são utilizados? |
A Luciano Cavalcante Imóveis utiliza cookies para vários fins, incluindo: (i) autenticação dos usuários na plataforma e armazenamento de preferências e funcionalidades, incluindo plugins de redes sociais para realizar o login in na plataforma. (ii) marketing para remarketing. Este recurso nos permite atingir os visitantes do Website para lembrá-los de efetuarem o cadastro na Luciano Cavalcante Imóveis ou para que saibam das atualizações em nosso portfólio, e; (iii) análise do comportamento de uso do Website e do blog para melhor desenvolvimento dos nossos produtos. |
| É possível limitar a coleta? | Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. |
Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência. Caso você exclua ou restrinja os cookies não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Importante esclarecer que a Luciano Cavalcante Imóveis não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website. Recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.
Os serviços oferecidos pela Luciano Cavalcante Imóveis não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Por isso, nós não coletamos ou conscientemente solicitamos informações de menores de 18 (dezoito) anos em nossas operações. Usuários menores de 18 (dezoito) anos não devem tentar ter acesso aos nossos serviços ou nos enviar qualquer informação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um indivíduo menor de 18 (dezoito) anos, eliminaremos os dados pessoais relacionados.
A segurança dos dados pessoais é uma das prioridades da Luciano Cavalcante Imóveis. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.
Assim, os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Assim, fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e finalidade.
Aqui na Luciano Cavalcante Imóveis temos parceria com diversas empresas e organizações para auxiliar em nossas atividades. Desse modo, é possível que dados pessoais sejam compartilhados com nossos parceiros e, para atendermos às exigências legais, também com entidades públicas e autoridades competentes.
Para ilustrar essas relações, indicamos aqui algumas hipóteses em que a Luciano Cavalcante Imóveis poderá compartilhar seus dados pessoais:
A lei brasileira garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais que devem ser observados por todos aqueles que tratam dessas informações. Nesta seção vamos explicar quais são esses direitos e como eles poderão ser exercidos perante a Luciano Cavalcante Imóveis.
| Seus direitos | Explicação |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devemos apagar todos os seus dados pessoais da nossa base sem possibilidade de reversão. |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Você pode solicitar à Luciano Cavalcante Imóveis a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você. |
| Correção | Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Luciano Cavalcante Imóveis. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
| Informação sobre o compartilhamento | Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Luciano Cavalcante Imóveis realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Veja no item 4 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender da situação, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Luciano Cavalcante Imóveis. |
| Oposição | A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
| Portabilidade | Você pode solicitar que a Luciano Cavalcante Imóveis forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Luciano Cavalcante Imóveis. |
| Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados acima, favor entrar em contato conosco pelo +55 (85) 3133-3133.
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Luciano Cavalcante Imóveis poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Luciano Cavalcante Imóveis se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo +55 (85) 3133-3133.
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
